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凯捷(Capgemini)发布了一份新报告(Street Smart: Putting the citizen at the center of Smart City initiatives),该调查探讨了来自10个国家和58个城市的10000名市民和300多名城市官员的意见。

这项研究结果表明,当今的城市生活无法满足市民对数字时代的期望。

许多公民对他们目前居住的城市的配置感到沮丧,并准备用脚投票离开以数字方式发展的高级城市。

据预测,由于各种“数字挫折”,未来平均有40%的全球公民可能会离开自己的城市。

超过一半的公民(58%)认为智慧城市具有可持续性,并提供了更高质量的城市服务(57%)。

此外,超过三分之一的被调查公民(36%)愿意为富裕的城市生存付出更多。但是,实施方面存在严重挑战,特别是在数据和资金方面。

预计到2050年,全球三分之二的人口将居住在城市中,超大城市的数量将从2030年的33个增加到2050年的43个。

在人口快速增长的背景下,凯捷(Capgemini)发现,只有十分之一的城市官员表示他们处于实施智慧城市愿景的高级阶段,不到四分之一(仅22%)的人开始实施智慧城市计划。

但是,全球范围内公民对智慧城市的渴望很大,这意味着加速的做法将受到欢迎。

开启改善都市生活的钥匙

可持续发展对城市居民而言越来越重要。市民发现诸如污染(42%)和缺乏可持续性倡议(36%)之类的挑战是主要问题,因此有可能离开他们的城市。

但是,在过去三年中,有42%的城市官员说可持续性倡议已经落伍,有41%的城市官员说他们的城市在未来5-10年内变得不可持续,这是不采用数字技术的五大后果之一。

尽管智慧城市计划可以带来城市服务方面的改善,但凯捷(Capgemini)发现,感知是关键,而且收益不仅限于切实的成果。使用智慧城市计划的公民对他们的城市生活质量感到更满意。

使用智慧城市计划的公民中,多达73%的人表示,他们在健康因素(例如空气质量)方面对生活质量感到更满意。但是,在未使用智慧城市计划的人群中,这一比例急剧下降至56%。超过三分之一的公民(36%)愿意为生活在智慧城市中的生活付费。对于年轻和富裕的公民,这一数字有所上升:千禧一代中有44%,Z世代受访者中有41%,收入超过80000美元的人中有43%。

其他主要研究结果包括:

  • 智慧城市计划有助于应对COVID-19危机。

  • 加快实施需要关键利益相关者之间的紧密合作。

数据和资金是实施的关键挑战

汉堡市数字战略负责人Matthias Wieckmann表示:“在考虑智慧城市计划时,最好先进行很小的实验,然后再进行测试,然后再扩大并确保能见度和资金可行性。对于城市官员在其旅途的早期,较小的解决方案将为更快地铺路,而不是从大型的整体解决方案入手。这样就更容易为项目找到支持和资金。”

凯捷(Capgemini)在全球公共部门提供AI的全球领导人Pierre-Adrien Hanania说:“智慧城市的感知和地位已成为公民的重要差异化因素。对于城市规划者和官员来说,认识到市民是城市拥有的最智能的资产,并将其置于智慧城市倡议的中心变得至关重要。市政府官员必须努力确保以技术为主导的干预措施为人们提供他们想要和需要的经验和生活质量。

“这样做,城市将避免居民搬到另一座城市,并会改善他们的数字化途径,受益于公民投资房屋的意愿。此外,明智的举措使城市能够更灵活地应对COVID-19等挑战,但要实现这一目标,关键是将数据环境与城市利益相关者联合起来,共同塑造城市的蓝图,将可持续性、数据隐私性整合在一起以城市的DNA为核心。”


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